Filmkorn wird betrieben von Filmkorn, Kornblumenweg 14, 04229 Leipzig, Deutschland. Wir sind seit 2019 als unabhängiger Fachhandel tätig und haben uns aus einem kleinen Team aktiver Analogfotografen mit eigenem Labor- und Workshopbetrieb entwickelt. Bestellabläufe, Lagerhaltung und Beratung haben wir Schritt für Schritt professionalisiert.

Wir sind auf kreative Analogfotografie und Effektfilme spezialisiert. Bei uns findest du eine kuratierte Auswahl von FILM NEVER DIE, DUBBLEFILM, REVOLOG und Moersch Photochemie – also Effekt- und Kreativfilme für 35-mm- und Mittelformatkameras sowie dazu passende Fotochemie für Entwicklung und Archivierung. Dazu gibt es verständliche Kaufberatung mit Beispielbildern und Entwicklungsempfehlungen.

Wir nehmen nur Filme und Chemie ins Sortiment auf, die wir in Kamera und Labor praktisch getestet haben. Dabei prüfen wir Chargenkonstanz, Haltbarkeit und Entwicklungsverträglichkeit. Schwer verfügbare oder fehleranfällige Varianten nehmen wir laufend wieder heraus, damit du ohne Fehlkauf zum passenden Film findest.

Wir arbeiten als schlanker Spezialversand mit eigenem Kleinlager, kurzen Entscheidungswegen und gebündeltem Einkauf über wenige fokussierte Lieferanten. Wir beziehen direkt in größeren Gebinden vom Hersteller bzw. autorisierten Großhandel, ohne Zwischenhändlerkette und ohne stationäre Ladenkosten. Automatisierte Abläufe, verpackungsoptimierte Kartons und eine sorgfältige, licht- und stoßgeschützte Verpackung halten die Kosten niedrig – diesen Vorteil geben wir als knapp kalkulierten Regalpreis an dich weiter.

Weil sich Einkaufskonditionen und Aktionen ändern. Preise unterscheiden sich je nach Einkaufsmenge, Verfügbarkeit, Charge, Haltbarkeitsfenster und Aktionszeitraum. Mengenstaffeln und Saisonkontingente senken bei gut laufenden Filmen den Einstand, Restauflagen und Überbestände verkaufen wir gezielt ab, statt sie lange kühl zu lagern. Rabattaktionen finanzieren wir aus der eigenen Handelsspanne sowie aus zeitlich begrenzten Herstellerzuschüssen. Das bedeutet keine andere Herkunft und keine mindere Handhabung: kühlgerechte Lagerung, Originalverpackung und Prüfung bleiben gleich.

Gib den Code FILMKORN15 an der Kasse ein und spare 15 % auf berechtigte Artikel. Der Code gilt einmal pro Bestellung für berechtigte Artikel und ist nicht kombinierbar. Bei Fragen zur Einlösung oder zu berechtigten Artikeln schreibe uns an support@filmkorn.shop.

Ja. Jeder gelieferte Artikel stammt aus autorisierter Quelle – ausschließlich vom Hersteller oder von schriftlich autorisierten Großhändlern mit Lieferschein- und Chargennachweis. Wir führen keine Marktplatz- oder Gelegenheitsware. Jede Produktseite prüfen wir vor Freischaltung gegen Herstellerdatenblatt, Format, Empfindlichkeit, Entwicklungsprozess und Packungsinhalt. Am Wareneingang kontrollieren wir Siegel, Mindesthaltbarkeit und Transportschäden, machen stichprobenweise Kameratests und lagern kühl, trocken und lichtgeschützt bis zum Versand.

Bitte prüfe nach Erhalt Siegel, Verpackung, Filmkante, Haltbarkeitsaufdruck und Chargennummer, lagere den Film kühl und dokumentiere Auffälligkeiten gleich mit einem Foto von Umkarton, Siegel und Aufdruck. So können wir dein Anliegen schnell zuordnen.

Schicke uns deine Bestellnummer aus der Bestellbestätigung, Fotos von Produkt, Siegel, Chargenaufdruck und Versandverpackung sowie eine kurze Beschreibung von Feststellung, Lagerung und ggf. Laborergebnis an qualitaet@filmkorn.shop. Wir bestätigen den Eingang mit Vorgangsnummer, gleichen Charge, Lieferkette und Laborprotokoll mit den Herstellerunterlagen ab und melden uns mit Ergebnis. Bei bestätigter Abweichung erhältst du wahlweise einen kostenfreien Austausch aus geprüfter Charge oder eine volle Erstattung des Kaufpreises für den beanstandeten Artikel. In der Regel erhältst du innerhalb von zwei Werktagen im Servicefenster eine Antwort, die abschließende Stellungnahme erfolgt innerhalb weniger Werktage nach vollständigem Eingang der Nachweise.

Der Standardversand kostet 8,00 €. Ab einem Bestellwert von 45,00 € versenden wir kostenlos. Alle Sendungen verpacken wir licht- und stoßgeschützt.

Schreibe bei Fragen zum Versandstatus, zur Adresskorrektur vor Übergabe an den Transportdienstleister oder bei Transportschäden an versand@filmkorn.shop und nenne Bestellnummer und Lieferadresse, bei beschädigter Sendung bitte mit Fotos. Anfragen außerhalb unserer Zeiten von Montag bis Freitag 9:00 bis 17:00 Uhr (Europe/Berlin), samstags geschlossen, beantworten wir am nächsten Werktag in Eingangsreihenfolge – dringende Versandstopps behandeln wir vorrangig.

Ja, Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Wende dich für Reklamation, Fehlteile oder einen Retourenwunsch an service@filmkorn.shop und nenne Bestellnummer, Fotos des Beanstandeten sowie deinen Wunsch nach Umtausch oder Erstattung. Wir prüfen anhand der Rückgabe- und Gewährleistungsregeln und leiten Rücksendung, Ersatz oder Erstattung ein.

Nach Prüfung deiner Meldung koordinieren wir Ersatzlieferung oder Erstattung. Bei bestätigter Qualitätsabweichung hast du die Wahl zwischen kostenfreiem Austausch aus geprüfter Charge oder voller Erstattung des Kaufpreises für den beanstandeten Artikel. Schreibe dazu an service@filmkorn.shop bzw. bei Qualitätsfragen an qualitaet@filmkorn.shop.

Die Garantieinformationen richten sich nach Produktdetails und Supportangaben. In der Produktbeschreibung findest du Format, Empfindlichkeit, Prozess und Packungsinhalt. Bei Fragen dazu oder zu einem Garantiefall hilft dir service@filmkorn.shop weiter.

Schreibe uns an beratung@filmkorn.shop und nenne dein Kameramodell sowie den gewünschten Look bzw. Einsatzzweck. Wir geben dir eine Empfehlung mit Produktverweis zu Filmwahl, Formatkompatibilität und Entwicklungsempfehlung und weisen auf Verfügbarkeit, Alternativen und aktuelle Konditionen hin. Antwort in der Regel innerhalb eines Werktages im Servicefenster.

Für allgemeine Fragen und Bestellhilfe: support@filmkorn.shop. Für Produktberatung: beratung@filmkorn.shop. Nach der Lieferung bei Reklamation oder Retoure: service@filmkorn.shop. Für Qualitäts- und Echtheitsmeldungen mit Chargenabgleich: qualitaet@filmkorn.shop. Für Versand, Sendungsverfolgung und Transportschäden: versand@filmkorn.shop. Nenne immer Bestellnummer, sofern vorhanden, dein Anliegen und das gewünschte Ergebnis. Bei Standardfragen antworten wir direkt, sonst leiten wir mit Vorgangsnummer an die Fachabteilung weiter, bei Bedarf an die Teamleitung Kundenservice bzw. die Leitung Qualitätssicherung oder Logistik.

Unser gemeinsames Servicefenster ist Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr (Europe/Berlin), samstags geschlossen. Der Kundensupport ist per E-Mail erreichbar unter support@filmkorn.shop. Anfragen außerhalb der Zeiten werden am nächsten Werktag beantwortet.