Zuletzt aktualisiert: 2026-10-03

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von Filmkorn

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung der Storefront Filmkorn unter filmkorn.shop sowie alle Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Rückgaben und Serviceleistungen dieses Shops.

1. Anbieter und Betrieb der Storefront

Filmkorn ist ein unabhängiger Fachhandel für kreative Analogfotografie und Effektfilme mit passender Kaufberatung, gegründet 2019.

Betreibergesellschaft der Storefront laut Fact Card ist die Leipziger Analog Kontor GmbH, eine inhabergeführte Handelsgesellschaft mit Sitz in Deutschland. Sie verantwortet den laufenden Betrieb der Storefront und tritt als operativer Ansprechpartner für Bestell-, Service- und Rechtsanliegen auf.

• Storefront: Filmkorn – filmkorn.shop
• Betreiber / Operative Gesellschaft: Leipziger Analog Kontor GmbH
• Anschrift: Kornblumenweg 14, 04229 Leipzig, Deutschland
• Verhältnis: Die Betreibergesellschaft ist zuständig für Sortimentspflege, Bestellabwicklung und Kundenservice. Sie erscheint nicht gesondert in strukturierten Frontend-Daten, ist jedoch verantwortliche Stelle für Bestellung, Zahlungseinzug, Versand, Retouren und Support.

Zu den operativen Aufgaben gehören insbesondere die Pflege von Sortiment und Produktinformationen der im Katalog hinterlegten Markenwelt FILM NEVER DIE, DUBBLEFILM, REVOLOG und Moersch Photochemie, die Abwicklung von Bestellung, Zahlungseinzug, Versand und Retouren sowie die Beantwortung von Vor- und Nachkaufanfragen.

Dieser Store ist ein unabhängiger Multi-Brand-Fachhändler. Er gibt keine externen offiziellen Domains als diesen Store aus.

2. Geltungsbereich und Nutzung der Website

Mit dem Zugriff auf filmkorn.shop und mit jeder Bestellung erkennen Sie diese AGB an. Es gilt die zum Zeitpunkt der Bestellung veröffentlichte Fassung.

Die Website dient dem Vergleich und Kauf von Analogfilmen, Effektfilmen und Photochemie mit klaren Service- und Kaufdetails. Inhalte, Texte, Bilder und Produktbeschreibungen sind ausschließlich für den persönlichen, nicht-kommerziellen Gebrauch im Rahmen einer Bestellung bestimmt.

3. Kunden und Voraussetzungen

Bestellungen sind für unbeschränkt geschäftsfähige Personen ab 18 Jahren sowie für Unternehmen möglich. Sie sichern zu, wahrheitsgemäße Kontakt-, Zahlungs- und Lieferdaten anzugeben.

Verbrauchern stehen die gesetzlichen Verbraucherrechte zu. Unternehmer bestellen ausschließlich für ihre gewerbliche oder selbstständige berufliche Tätigkeit.

4. Kundenkonto

Eine Bestellung kann, soweit technisch angeboten, mit oder ohne Kundenkonto erfolgen. Bei Anlage eines Kontos sind Sie verpflichtet, Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und unbefugte Nutzung unverzüglich über den Support zu melden.

Sie sind für alle Aktivitäten verantwortlich, die unter Ihrem Konto stattfinden, soweit Sie diese zu vertreten haben.

5. Sortiment und Produktinformationen

Filmkorn bietet als Fachhandel ein kuratiertes Sortiment für kreative Analogfotografie, insbesondere Artikel der Marken FILM NEVER DIE, DUBBLEFILM, REVOLOG und Moersch Photochemie.

Jede Produktseite wird vor Freischaltung gegen Herstellerdatenblatt, Format, Empfindlichkeit, Entwicklungsprozess und Packungsinhalt geprüft und bei Abweichung gesperrt. Maßgeblich sind die Angaben auf der jeweiligen Produktseite zum Zeitpunkt der Bestellung, einschließlich Format, ISO, Bildanzahl, Entwicklungsprozess und Packungsinhalt.

Produktabbildungen dienen der Veranschaulichung. Leichte farbliche Abweichungen durch Effektfilme, Chargen oder Monitoreinstellungen sind produktbedingt möglich und stellen keinen Mangel dar, soweit die zugesicherten Eigenschaften eingehalten werden.

6. Preise, Gutscheine und Aktionslogik

Alle Preise werden in EUR angegeben und verstehen sich einschließlich der gesetzlichen Mehrwertsteuer, zzgl. Versandkosten gemäß Ziffer 9.

Gutschein FILMKORN15: Mit dem Code FILMKORN15 erhalten Sie 15 % Rabatt auf das Sortiment. Geben Sie den Code an der Kasse ein und 15 % sparen. Der Code gilt einmal pro Bestellung für berechtigte Artikel und ist nicht kombinierbar. Ausnahmen und berechtigte Artikel ergeben sich aus der jeweiligen Aktionsdarstellung im Shop und an der Kasse.

Warum Preise und Rabatte variieren können

Unsere Preise sind dauerhaft knapp kalkuliert auf Basis von schlankem Spezialversand mit eigenem Kleinlager und Direktbezug in größeren Gebinden vom Hersteller bzw. autorisierten Großhandel. Rabattaktionen werden aus der eigenen Handelsspanne sowie aus zeitlich begrenzten Herstellerzuschüssen finanziert.

Preise unterscheiden sich je nach Einkaufsmenge, Verfügbarkeit, Charge, Haltbarkeitsfenster und Aktionszeitraum. Günstige Preise bedeuten keine andere Herkunft oder mindere Handhabung; Lagerung, Originalverpackung und Prüfung bleiben gleich.

7. Bestellung und Vertragsschluss

Die Darstellung im Shop stellt kein bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar. Mit Klick auf den Bestellbutton geben Sie ein verbindliches Angebot ab.

Nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie eine automatische Eingangsbestätigung mit Bestellnummer. Der Vertrag kommt mit unserer ausdrücklichen Annahmeerklärung oder mit dem Versand der Ware zustande.

Wir sind berechtigt, Bestellungen bei offensichtlichen Preis- oder Schreibfehlern, Nichtverfügbarkeit oder bei Verdacht auf Missbrauch, insbesondere bei Gutscheinmissbrauch, abzulehnen oder zu stornieren. Bereits gezahlte Beträge werden in diesem Fall voll erstattet.

8. Zahlung

Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal. Der Zahlungseinzug erfolgt über die hinterlegten Zahlungswege im Rahmen der Bestellabwicklung durch die Betreibergesellschaft.

• Kreditkarte: Belastung in der Regel bei Versand, je nach Acquirer auch bei Bestellung.
• PayPal: Abwicklung über Ihr PayPal-Konto nach dessen Bedingungen.

Bei Zahlungsverzug oder Rücklastschriften behalten wir uns vor, die Lieferung zurückzuhalten und die gesetzlichen Verzugskosten geltend zu machen.

9. Versand und Lieferung

Es gelten folgende Versandkonditionen: Kostenloser Versand ab 45,00 €. Der Standardversand kostet 8,00 €.

Die Lieferung erfolgt an die von Ihnen angegebene Lieferadresse in Deutschland. Lieferzeiten und Verfügbarkeiten werden auf der Produktseite und in der Bestellbestätigung angegeben.

Alle Sendungen werden licht- und stoßgeschützt verpackt. Bitte prüfen Sie nach Erhalt Siegel, Verpackung, Filmkante, Haltbarkeitsaufdruck und Chargennummer und dokumentieren Sie Auffälligkeiten mit Foto von Umkarton, Siegel und Aufdruck.

10. Rückgaben und Erstattungen

Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert.

Um eine Rückgabe anzumelden, kontaktieren Sie unseren Kundensupport per E-Mail unter support@filmkorn.shop unter Angabe Ihrer Bestellnummer aus der Bestellbestätigung. Bitte geben Sie Anliegen und gewünschtes Ergebnis an.

Voraussetzungen für eine reibungslose Abwicklung:

• Artikel möglichst in Originalverpackung mit Siegel, soweit nicht zur Prüfung geöffnet;
• lichtgeschützte, kühle Zwischenlagerung bis zur Rücksendung;
• Beilegung der Bestellnummer bzw. Vorgangsnummer.

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Erstattung auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Gesetzliche Rechte, insbesondere das gesetzliche Widerrufsrecht und Gewährleistungsrechte, bleiben von dieser 30-tägigen Rückgaberegelung unberührt.

11. Gewährleistung und Garantie

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Garantieinformationen richten sich nach Produktdetails und Supportangaben. Angaben in Produktdetails zu Haltbarkeit, Lagerung und Entwicklung sind zu beachten, um die Filmeigenschaften zu erhalten.

12. Echtheit und Qualitätsverpflichtung

Authentizitätsversprechen: Jeder gelieferte Artikel stammt aus autorisierter Quelle und wird in Originalverpackung mit nachvollziehbarer Charge geliefert. Der Bezug erfolgt ausschließlich vom Hersteller oder von schriftlich autorisierten Großhändlern mit Lieferschein- und Chargennachweis; keine Marktplatz- oder Gelegenheitsware.

Qualitätskontrollen: Eingangskontrolle auf Siegel, Mindesthaltbarkeit und Transportschäden, stichprobenweise Kameratests sowie kühle, trockene und lichtgeschützte Lagerung bis zum Versand.

Nachweis bei Echtheits- oder Qualitätszweifel

Bitte reichen Sie ein:

• Bestellnummer aus der Bestellbestätigung;
• Fotos von Produkt, Siegel, Chargenaufdruck und Versandverpackung;
• Kurzbeschreibung von Feststellung, Lagerung und ggf. Laborergebnis.

Prüfprozess und Abhilfe

Unser Ablauf:

• Eingangsbestätigung mit Vorgangsnummer und Prüfung der eingereichten Nachweise;
• Abgleich von Charge, Lieferkette und Laborprotokoll mit Herstellerunterlagen;
• Rückmeldung mit Ergebnis sowie Angebot von Ersatz, Erstattung oder weiterführender Laborprüfung.

Nach bestätigter Abweichung wahlweise kostenfreier Austausch aus geprüfter Charge oder volle Erstattung des Kaufpreises für den beanstandeten Artikel zuzüglich Rücksendekostenübernahme nach Absprache. Abschließende Stellungnahme innerhalb weniger Werktage nach vollständigem Eingang der Nachweise, in dringenden Fällen mit Vorabaustausch nach Ermessen der Qualitätssicherung. Verantwortlich für die Lösung ist die Qualitätssicherung der Betreibergesellschaft über den Kundenservice.

13. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte auf filmkorn.shop, einschließlich Texte, Logos, Bilder und Layout, sind urheberrechtlich oder markenrechtlich geschützt und Eigentum von Filmkorn bzw. der jeweiligen Markeninhaber FILM NEVER DIE, DUBBLEFILM, REVOLOG und Moersch Photochemie oder Lizenzgebern. Jede Vervielfältigung, Verbreitung oder öffentliche Wiedergabe ohne vorherige Zustimmung ist untersagt.

14. Zulässige Nutzung

Sie verpflichten sich, die Website nicht zu missbrauchen, insbesondere nicht:

• zur Umgehung von Sicherheitsmaßnahmen, zum automatisierten Auslesen ohne Erlaubnis oder zur Überlastung der Systeme;
• zur Eingabe falscher Bestell- oder Zahlungsdaten oder zum Missbrauch von Gutscheincodes;
• zur Verletzung von Rechten Dritter oder geltenden Gesetzen.

Bei Verstößen können wir den Zugang einschränken, Bestellungen stornieren und rechtliche Schritte einleiten.

15. Verfügbarkeit des Dienstes

Wir bemühen uns um eine unterbrechungsfreie Verfügbarkeit, können diese jedoch nicht garantieren. Wartungen, Aktualisierungen oder Störungen können zu vorübergehenden Einschränkungen führen. Klare Unterstützung vor und nach dem Kauf per E-Mail bleibt auch in diesen Fällen unser Anspruch.

16. Haftungsbeschränkung und Gewährleistungsausschluss

Die Website und Produktinformationen werden mit Sorgfalt gepflegt, jedoch ohne Garantie auf vollständige Fehlerfreiheit. Soweit gesetzlich zulässig, haften wir für leichte Fahrlässigkeit nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.

Die Haftungsbeschränkung gilt nicht für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit, Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz. Zwingende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

17. Anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Dies ergibt sich aus dem Sitz des Händlers in Leipzig, Deutschland. Für Verbraucher gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Aufenthaltsstaates entzogen wird.

18. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese AGB bei geänderten rechtlichen, technischen oder wirtschaftlichen Erfordernissen anpassen. Für laufende Bestellungen gilt die bei Bestellung gültige Fassung. Wesentliche Änderungen werden rechtzeitig auf der Website bekannt gegeben.

19. Kontakt und Support

Kundensupport ist per E-Mail erreichbar: support@filmkorn.shop

Allgemeine Anfragen werden als Erstanlaufstelle entgegengenommen, kategorisiert und bei Bedarf mit Vorgangsnummer an die Fachabteilung weitergeleitet. Antwort in der Regel innerhalb eines Werktages im Servicefenster Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr (Europe/Berlin), samstags geschlossen. Anfragen außerhalb der Zeiten werden am nächsten Werktag in Eingangsreihenfolge beantwortet; dringende Versandstopps werden vorrangig behandelt. Bitte nennen Sie Bestellnummer, sofern vorhanden, sowie Anliegen und gewünschtes Ergebnis.

Fachabteilung Recht und Datenschutz: recht@filmkorn.shop für Datenschutz-, Widerrufs- und Impressumsanfragen sowie formelle Rechtsanliegen. Bitte nennen Sie Name, Bestellbezug und konkretes Anliegen, bei Datenschutz zusätzlich betroffene Daten und gewünschte Maßnahme. Antwort in der Regel innerhalb von zwei Werktagen im Servicefenster. Eskalation an Teamleitung Kundenservice bzw. Geschäftsführung der Betreibergesellschaft.